Politica de rambursare

Dreptul de retragere (retur)

B2C

• Consumatorii (persoane fizice) au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014.
  
  

• Excepții: produse personalizate, realizate la comandă.
  
  

• Returul se face telefonic/email, nu există formular pe site.
  
  

B2B

• Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retur conform OUG nr. 34/2014.
  
  

 

---

 

 Garanții

B2C

• Produsele beneficiază de garanție conform Legii nr. 449/2003, cu modificările ulterioare.
  
  

• Termenul standard este de 24 de luni, dacă nu se specifică altfel pe pagina produsului.
  
  

B2B

• Garanția nu este obligatorie. Se oferă doar dacă este menționat expres pe pagina produsului sau în contractul comercial.