Politica de expediere

Politica de Transport

deboot.ro
 Ultima actualizare: 8 august 2025

 

 

1. Domeniul de aplicare

Această politică reglementează condițiile de livrare a produselor achiziționate prin intermediul platformei www.deboot.ro sau prin solicitare directă de ofertă.
 Se aplică:

  • Persoanelor juridice (B2B) care solicită ofertă și finalizează comanda prin contact direct

  • Persoanelor fizice (B2C) care solicită ofertă și finalizează comanda prin contact direct

 

 

2. Modalități de livrare

Produsele pot fi livrate prin:

  • Curier rapid (parteneri externi)

  • Transport propriu, în funcție de volum/valoare/zonă (doar cu confirmare scrisă)

  • Ridicare personală, dacă este agreată în prealabil

 

 

3. Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este comunicat după confirmarea comenzii, prin email sau telefonic.

📌 Notă importantă:
 Informațiile de pe site referitoare la stoc și livrare sunt orientative. Confirmarea termenului exact de livrare se face doar după procesarea comenzii.

 

 

4. Costurile de transport

Costurile de transport pot varia în funcție de:

  • Greutatea și volumul coletului

  • Adresa de livrare (zonă urbană/rurală)

  • Modalitatea de transport aleasă

💡 Clienții vor primi o estimare a costului de transport înainte de confirmarea finală a comenzii.

📦 Pentru unele comenzi, livrarea poate fi gratuită, în baza unor campanii promoționale sau a valorii comenzii. Aceste condiții vor fi specificate clar în ofertă.

 

 

5. Recepția produselor

Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la livrare, în prezența curierului. În cazul în care:

  • Coletul este deteriorat

  • Lipsește sigiliul sau este vizibil deschis

  • Există suspiciuni de manipulare necorespunzătoare

📋 Se va întocmi proces verbal cu firma de curierat, în baza căruia se poate formula o reclamație.

Lipsa unei sesizări la momentul livrării presupune că produsul a fost acceptat în stare corespunzătoare.

 

 

6. Întârzieri / Forța majoră

deboot.ro nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de factori externi, cum ar fi:

  • Condiții meteo nefavorabile

  • Blocaje de trafic sau greve ale curierilor

  • Situații de forță majoră (definite conform art. 1351 Cod Civil)

În cazuri de forță majoră, obligațiile de livrare se suspendă pe durata evenimentului, fără răspundere contractuală.

 

 

7. Livrări internaționale

În prezent, livrările se efectuează doar pe teritoriul României. Pentru solicitări speciale, contactați-ne la adresa de email din secțiunea Contact.

 

 

8. Informații suplimentare

Livrările se fac doar în zile lucrătoare, în intervalul orar stabilit de firma de curierat.
 Clientul trebuie să asigure prezența unei persoane de contact pentru recepția coletului.