Termeni de utilizare

Termeni și Condiții Generale – deboot.ro

Ultima actualizare: 12 august 2025

Sediu social: Str. Budai Deleanu 33, Timișoara, Timiș, România
Operator (date cu caracter personal / comerciant): S.C. Photo & Data Image DeBoot S.R.L., J35/232/2001, CUI RO13757240

1. Definiții

Platformă: website-ul www.deboot.ro
Operator: S.C. Photo & Data Image DeBoot S.R.L., proprietarul Platformei.
Utilizator: orice persoană care accesează site-ul.
Client: persoană fizică sau juridică ce interacționează comercial cu Operatorul.
Produse personalizate: produse realizate conform specificațiilor Clientului.
Contract la distanță: acord încheiat între comerciant și consumator, fără prezența fizică simultană.

2. Accesul pe platformă și natura comenzilor

Platforma este destinată în principal persoanelor juridice (B2B).
Oricine poate accesa site-ul, își poate crea cont și poate transmite o intenție de achiziție. Comenzile trimise prin Platformă nu reprezintă contracte ferme și nu nasc obligații reciproce până la confirmarea scrisă din partea Operatorului.
Pe Platformă nu se efectuează plăți online; plata și finalizarea au loc exclusiv conform instrucțiunilor comunicate de Operator după confirmare.

2.1. Conturi și utilizare

Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate prin contul său. Operatorul poate suspenda sau închide conturile utilizate contrar legii, bunelor moravuri ori acestor Termeni.

3. Procesul de vânzare

3.1. Persoane juridice (B2B)

Comenzile depuse pe site sunt intenții de achiziție.
După primire, Clientul este contactat telefonic și/sau prin email pentru a confirma: preț, stoc, termene, livrare/instalare. Vânzarea continuă în afara Platformei.
Contractul se consideră încheiat numai după confirmarea scrisă transmisă de Operator.
Nicio livrare, rezervare de stoc sau lucrare nu începe înainte de confirmarea scrisă și, după caz, încasarea avansului.
Prețurile și disponibilitatea afișate sunt informative și pot fi modificate fără preaviz.

3.2. Persoane fizice (B2C)

Scopul Platformei nu este vânzarea directă către persoane fizice. Dacă primim o intenție de achiziție de la o persoană fizică, aceasta va fi contactată pentru identificarea persoanei juridice implicate în proiect, vânzarea urmând a se derula prin intermediul acesteia.

4. Dreptul de retragere (retur)

4.1. B2C

Consumatorii au dreptul să se retragă în 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014.
Excepții: produse personalizate/realizate la comandă.
Returul se notifică prin telefon sau email.
Produsele se returnează în ambalajul original, în stare care permite revânzarea; costul transportului de retur este suportat de Client.

4.2. B2B

Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014, decât dacă se stipulează expres în contract/ofertă.

5. Garanții

5.1. B2C

Produsele beneficiază de garanție conform Legii nr. 449/2003 (cu modificările ulterioare).
Termen standard: 24 luni, dacă nu se precizează altfel.

5.2. B2B

Garanția nu este obligatorie; se acordă dacă este menționată expres pe pagina produsului sau în contract/ofertă.
Durata și condițiile pot diferi de cele pentru consumatori și urmează politica producătorului/distribuitorului.

6. Prețuri, stocuri și erori evidente

Afișarea pe site nu garantează existența în stoc sau posibilitatea de livrare.
Erori evidente: dacă prețul sau alte detalii au fost afișate eronat (de ex. dintr-o eroare tehnică/umană), Operatorul își rezervă dreptul de a nu onora comanda și de a informa Clientul în cel mai scurt timp.
Prețurile afișate pe site sunt în Euro și nu sunt finale, acestea pot varia în funcție de mai mulți factori. Prețul final se comunica ulterior în continuarea procesului de vânzare în ofertă sau/și factură.
Prețurile afișate sunt fără TVA
Conversia din Euro în Ron se face la cursul BNR + 0,7%

7. Limitarea răspunderii

Operatorul nu garantează:

disponibilitatea permanentă a produselor și/sau a Platformei;
identitatea absolută a prețurilor afișate online cu cele din documentele comerciale finale;
conformitatea absolută a specificațiilor tehnice, acestea putând fi modificate de producători.

Variația informațiilor tehnice
Datele tehnice, imaginile și informațiile despre produse de pe Platformă au caracter orientativ și pot suferi modificări fără notificare. Specificațiile exacte și actualizate se regăsesc pe site-ul oficial al producătorului și/sau în oferta ori factura finală transmisă Clientului. Operatorul nu este răspunzător pentru eventuale diferențe între afișajul online și documentele comerciale finale.

Produse personalizate
Imaginile sunt orientative; nuanțele, texturile și finisajele pot varia în funcție de lot, setările ecranului sau condițiile de iluminare.

Excluderea pierderilor indirecte (în măsura permisă de lege)
Operatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, de oportunitate, profit nerealizat, întreruperea activității sau orice consecințe speciale. Pentru B2C, această clauză se aplică fără a afecta drepturile legale ale consumatorilor.

Plafonul răspunderii (B2B, în măsura permisă de lege)
Răspunderea totală a Operatorului față de Clientul B2B pentru orice pretenție legată de o comandă este limitată la suma efectiv plătită de Client pentru produsele/serviciile aferente.

Linkuri externe
Platforma poate conține linkuri către site-uri ale producătorilor/partenerilor. Operatorul nu răspunde pentru conținutul sau actualitatea informațiilor de pe aceste site-uri.

8. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Temei legal: Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 506/2004.

8.1. Ce date colectăm

Vizitatori: IP, comportament de navigare (cookies), preferințe marketing.
Clienți B2C: nume, prenume, email, telefon, adresă, CNP doar dacă este cerut de lege pentru emiterea documentelor fiscale, și alte date furnizate voluntar.
Clienți B2B: denumire firmă, CUI, Nr. Reg. Comerțului, adresă, cont bancar, persoană de contact, istoric comenzi.

8.2. Scopuri

Executarea contractului (Art. 6(1)(b));
Obligații fiscale/contabile (Art. 6(1)(c));
Marketing pe baza consimțământului (Art. 6(1)(a));
Interes legitim – prevenire fraudă, securitate și optimizare (Art. 6(1)(f)).

8.3. Drepturile persoanelor vizate

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție; plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Perioada de stocare: pe durata necesară scopurilor și suplimentar cât impun normele fiscale/contabile.
Solicitări GDPR: gdpr@deboot.ro. Detalii în Politica de Confidențialitate.

9. Politica de Cookie-uri

Temei legal: Legea nr. 506/2004, art. 4(5).
Platforma utilizează cookie-uri funcționale, analitice (ex. Google Analytics) și marketing. Pentru cookie-urile neesențiale se oferă opțiune de opt-out/consimțământ. Lista completă și preferințele sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

10. Newsletter și comunicări comerciale

Temei legal: GDPR Art. 6(1)(a) și Legea 506/2004.

abonare prin consimțământ explicit (bifă separată);
link de dezabonare în fiecare mesaj.

11. Livrare, instalare și transferul riscului

Detaliile de livrare/instalare se stabilesc în ofertă/confirmare. Riscul asupra produselor se transferă la predarea către client/curier conform documentelor de livrare. Clientul trebuie să verifice coletul la recepție și să noteze eventualele deteriorări/observații.

12. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutare cauzată de forță majoră (art. 1351 Codul civil): eveniment extern, imprevizibil, invincibil și inevitabil.
Exemple: catastrofe naturale, pandemii, acte ale autorităților, blocaje transport/furnizare, atacuri cibernetice masive, întreruperi ale serviciilor de hosting.

13. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, designul și codul sursă sunt protejate de Legea nr. 8/1996. Orice utilizare fără acord scris este interzisă.
Unele imagini/descrieri aparțin producătorilor și sunt folosite cu acordul acestora sau în baza dreptului de utilizare în scop comercial. Pentru notificări privind drepturile de autor contactaține prin emailul din secțiunea contact.

14. Confidențialitate B2B

Informațiile comerciale (liste de preț, discounturi, condiții speciale) comunicate clienților B2B sunt confidențiale și nu pot fi divulgate fără acordul Operatorului.

15. Dispoziții finale

Legea aplicabilă: contractul este guvernat de legea română.
Jurisdicție: litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, la instanțele competente din Timișoara, România.
Ordinea de prioritate a documentelor: (i) Termenii și Condițiile (versiunea în vigoare la data confirmării), (ii) Confirmarea/Oferta emisă de Operator, (iii) alte înțelegeri scrise dintre părți.
Integralitatea acordului: acești Termeni, împreună cu confirmarea/oferta, constituie întregul acord dintre părți.
Severabilitate: dacă o clauză devine nulă/ineficientă, restul rămâne valabil.
Cesiune/subcontractare: Operatorul poate cesiona sau subcontracta obligațiile sale, cu notificarea Clientului; drepturile și obligațiile Clientului nu pot fi cesionate fără acordul Operatorului.
Notificări: se consideră comunicate dacă sunt transmise la adresele indicate în cont/ofertă (inclusiv email).
Modificarea Termenilor: Operatorul poate modifica oricând; utilizatorii vor fi notificați prin site și/sau email. Continuarea folosirii Platformei implică acceptarea noilor Termeni.
Limba contractului: limba română; eventualele traduceri au caracter informativ.